เมื่อต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน foxstar เปิดให้คุณระงับบัญชีชั่วคราวได้โดยตรงจากมือถือ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บ foxstar แล้วเลือกเมนูระงับบัญชีชั่วคราว คุณกำหนดช่วงเวลาได้เองตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงหลายสัปดาห์ ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ ยอดเงินคงเหลือในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วนและสามารถถอนออกได้หลังครบกำหนด หากต้องการความช่วยเหลือระหว่างขั้นตอน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทในแอป การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
foxstar ออกแบบกระบวนการระงับบัญชีชั่วคราวให้ชัดเจนทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันคำขอ การพักการเข้าถึงล็อบบี้ ไปจนถึงการรักษายอดคงเหลือในบัญชีให้ครบถ้วนระหว่างช่วงที่ระงับ คุณสามารถขอเปิดบัญชีคืนได้เมื่อพร้อม โดยผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนมาตรฐานเดิม
ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ครบถ้วนตลอดช่วงที่ระงับ ไม่มีการหักหรือปรับยอดใดๆ โดยไม่แจ้งให้ทราบ
การเปิดบัญชีคืนต้องผ่านขั้นตอน KYC มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าของบัญชีตัวจริงเป็นผู้ขอดำเนินการ
ทุกคำขอระงับและเปิดบัญชีคืนจะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา
ระหว่างช่วงระงับบัญชี คุณยังสามารถขอถอนยอดคงเหลือออกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ
ก่อนจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราว ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เข้าใจขั้นตอนและสิทธิ์ของคุณได้ชัดเจนขึ้น คำเหล่านี้ปรากฏในหน้าตั้งค่าบัญชีและในการสื่อสารจากทีมซัพพอร์ต
การหยุดใช้งานบัญชีของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด โดยที่ข้อมูลและยอดเงินยังคงอยู่ครบถ้วน สามารถเปิดใช้งานคืนได้เมื่อพร้อม
ช่วงเวลาที่บัญชีถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ซึ่งคุณเลือกได้เองตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงหลายสัปดาห์ตามที่ต้องการ
กระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงสถานะบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เงินที่ยังคงอยู่ในบัญชีของคุณตลอดช่วงที่ระงับ ไม่มีการหักหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกว่าคุณจะเปิดใช้งานคืน
ข้อความที่ระบบส่งให้คุณทางอีเมลหรือ SMS เพื่อยืนยันว่าบัญชีถูกระงับหรือเปิดใช้งานคืนเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนยกเลิกการระงับและกลับสู่สถานะปกติ ทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
หากคุณกำลังพิจารณาระงับบัญชีชั่วคราวหรือต้องการทราบรายละเอียดก่อนดำเนินการ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คุณควรรู้ ตั้งแต่วิธีขอระงับไปจนถึงการจัดการยอดเงินและการเปิดใช้งานคืน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต